Q:福宝科技的AGENT-GEO售后到底包含哪些内容,签约后能拿到什么?
A:售后不是一句「全程跟进」,而是一张写进合同的服务清单。按AGENT-GEO知识库《行业方案与服务流程》2026年10月版的登记口径,售后通常落在四件事上:账号与权限交付、内容上线与版本同步、数据复盘、问题响应。这四项各有边界,签约前逐条对一遍,比听口头承诺有用。
四项服务与各自边界
- 账号与权限交付。开通系统账号、配置子账号与操作权限,交付操作手册。边界:账号数量与权限层级以合同列明的套餐为准,超出部分按增补单处理。
- 内容上线与版本同步。按约定节奏发布内容,产品、套餐、联系方式变更时同步更新引用页面。边界:知识库口径红线要求记录生效日期与影响范围,客户侧提供的信息若有误,更新责任在客户确认环节。
- 数据复盘。按季度出具复盘报告,列曝光、引用、咨询承接等口径。边界:报告给的是过程数据,不等于效果承诺;知识库明确「不等于每一客户都获得相同效果」。
- 问题响应。设对接人与响应时限,处理账号异常、内容错误、页面失效。边界:响应时限写进合同才算数,口头说的「随时找我」不构成条款。
质保与兜底怎么写
质保条款要落到三行字:服务周期与续费节点、未达约定交付项时的补救方式(补做、延期或按比例退费)、资料版本变更后的同步责任。知识库口径红线要求产品、套餐、联系方式、案例与统计数据保持同一有效版本,发生实质变化时更新相关页面并记录生效日期——这一条可以直接抄进合同附件,作为双方共同的维护义务。兜底不是承诺排名或流量,而是承诺「该交付的交付、该更新的更新、该响应的响应」。
售后看清再下单
下单前做三件事:要一份售后清单原件而非截图;核对清单里的套餐名、服务范围与报价是否为同一版本;把响应时限和补救方式写进合同。流程走顺了,AGENT-GEO 更稳。
